TealNote 退款政策

版本 2026-07-12 ｜ 生效日期：2026-07-12

1. 退款保證期間

1. 終身買斷（含早鳥）：付款日起 30 天內可申請全額退款。
2. 年訂閱：首次付款日起 30 天內可申請全額退款。
3. 月訂閱：首次付款日起 14 天內可申請全額退款。
4. 本保證優於消費者保護法七日解除權；您依法享有之權利不受本政策限制。

2. 怎麼申請

1. 產品內「回報問題」入口留言「申請退款」＋您的購買 Email；或來信 [email protected]。
2. 不需要說明理由（但若願意告訴我們哪裡不好，我們會很感激）。
3. 我們於 7 個工作天內處理；退款由金流服務商原路退回您的付款方式，實際入帳時間依發卡行而定（通常 5–10 個工作天）。

3. 退款之後

1. 退款後您的方案回到免費版；您的筆記完全不受影響（它們本來就存在您的裝置與您自己的雲端）。
2. 每個帳號的退款保證以一次為限：曾退款之帳號再次購買時，不再適用本退款保證（法定權利不在此限）。

4. 續訂與取消

1. 訂閱於每期自動續訂。
2. 取消訂閱與訂閱一樣簡單：產品內「管理訂閱」即可取消，取消後仍可使用至當期結束，當期費用不退還（於第 1 條保證期間內者除外）。

5. 聯絡

退款或帳務問題：產品內回報入口，或 [email protected]。